ATL и BTL технологии

Реклама - должна быть лучшей гарантией качества товара, услуги. Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на гибель. Необходимо чтобы на рынке знали марку предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытой информацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можно только при помощи ATL и BTL технологий.

Call Center на 100% : практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Event-мероприятия как инструмент продвижения товарных брендов и услуг

Специальные мероприятия как способ воздействия на процесс приращения паблицитного капитала базисного субъекта PR – гораздо менее изученный с точки зрения науки аспект, нежели сам event-management как раздел пиарологии.

PR в банковской системе

Ставшее расхожим в российской прессе понятие PR чаще всего рассматривается как системное управление общественным мнением. Но если применительно к политической жизни такая трактовка практически неизбежна, то в банковской деятельности более верной расшифровкой понятия "банковский PR" может быть формула PR как "практики продуманного преподнесения преимуществ".

PR в реальном времени : Тренды. Кейсы. Правила

Российский гуру PR Михаил Умаров, который приложил руку к тому, чтобы бренд «Билайн» стал настолько известным, в своей новой книге рассказывает о самых важных трендах и правилах, которые помогут вам стать лидером на рынке. Традиционные приемы пиара больше не работают, пресс-релизы приходят прямиком в спам, пресс-конференции и новости партнеров никому не нужны. Классический пиар умер.
Однако социальные сети и новые каналы информации вернули профессию пиарщика к изначальной идее связи с общественностью: прямому разговору с аудиторией и быстрой обратной связи. Из этой книги, наполненной конкретными примерами и кейсами, вы узнаете, как в нынешние времена взаимодействовать с журналистами, блогерами и лидерами мнений, как использовать с умом возможности социальных сетей, как делать полезную аналитику и измерять эффективность своих действий.

PR в шоу-бизнесе

В различных сферах деятельности современного общества очень важно своевременное получение информации, правильная ее трактовка и преподнесение с тем, чтобы пользователь мог реально оценить складывающуюся ситуацию и принять необходимое решение. Донесение и работа с информацией, а также ее влияние на определенные слои общества, проталкивание, лоббирование интересов тех или иных организаций или частных лиц, составляет суть вида деятельности, который получил название «паблик рилейшнз» (PR или «пиар»). В настоящей работе рассматриваются вопросы, связанные с закономерностями действия PR-технологий в динамично развивающейся в настоящее время сфере деятельности, которая называется шоу-бизнесом.

PR фирмы. Внутренние мероприятия и корпоративная культура для формирования имиджа и повышения эффективности работы

В современные корпоративные праздники вкладываются большие средства, силы, к их подготовке привлекаются специалисты различных отраслей и сфер деятельности. В современном Российском бизнесе все более явной становится тенденция делегирования ответственности за организацию корпоративных праздников специалистам по связям с общественностью.

PR-деятельность в шоу-бизнесе понятие, характеристика, используемые технологии

Специалисты под термином PR понимают управляемый процесс коммуникации между субъектом и обществом, призвание которого - информирование общественности о деятельности с коммерческими, специальными или иными целями.
PR - не реклама. Реклама редко является самоцелью. Как правило, реклама является лишь частью общей PR-кампании. Образно говоря, PR - это стратегия, а реклама - тактика успеха.

PR-защита бизнеса в корпоративных войнах : практикум победителя

В книге рассматриваются основные риски для интересов и репутации бизнеса со стороны разного рода «корпоративных хищников». Автор предлагает методы исследования и прогнозирования кризисных ситуаций, анализирует стратегии и технологии PR-атак со стороны конкурентов, рейдеров и гринмэйлеров, «инвесторов» и недавних партнеров, ставших врагами... И самое главное, он формулирует правила и описывает технологии эффективной PR-защиты интересов и репутации бизнеса в корпоративных конфликтах на основании примеров из собственной практики и опыта коллег.
Работа рекомендована руководителям и «лицам» компаний, директорам по маркетингу и PR-менеджерам, сотрудникам пресс-служб, PR-агентств и СМИ, корпоративным юристам — всем, кто создает репутацию компании и несет ответственность за ее защиту.

PR-кампания спортивной организации

Спорт за последнее время стал важной отраслью экономики многих стран. В него вовлечены значительные финансовые средства и большое количество рабочей силы. Постоянно совершенствуются существующие и разрабатываются новые модели управления спортом и его финансирования. Вместе с тем усиливающиеся тенденции коммерциализации и профессионализации спорта, с одной стороны, а также острая конкуренция вокруг бюджетных средств - с другой, свидетельствуют о том, что спорт должен "научиться" самостоятельно извлекать прибыль из имеющихся в его распоряжении ресурсов. Спортивные снаряды, такие как беговая дорожка для дома в последнее время приобретают все большую популярность, особенно в мегаполисах.

PR-поддержка и сопровождение рекламной кампании

Итак, можно заключить, что в настоящее время нет недостатка в литературе по вопросу организации и проведения кампании по связям с общественностью, что же касается конкретно эффективности благотворительной программы «100 классных проектов», как PR-кампании, то этот вопрос на сегодняшний день практически исследован.

PR-технологии в формировании имиджа компании как работодателя

Проблематика состоит в том, что современную ситуацию в РФ многие называют "рекрутинговым бумом". Профессионалы высшего ранга иногда получают несколько предложений о работе на протяжении одного дня. В подобных обстоятельствах всё злободневнее встают две проблемы: как работникам выбирать лучшее из представленного на рынке труда, и как работодателям привлечь и удержать истинно ценных сотрудников.

PR-технологии. Арт-пиар: учебное пособие

Учебное пособие «PR-технологии. Арт-пиар» посвящено проблемам организации художественных выставок, арт-рекламы и другим вопросам продвижения творческих личностей, подготовлено таким образом, что формирует комплексное представление о построении публичных коммуникаций на арт-рынке.
Предназначено для студентов УрГАХУ, художников и дизайнеров, изучающих курс «PR-технологии». Не имеющее аналогов пособие будет актуальным для экспертов в области PR-деятельности в арт-сфере, а также для всех интересующихся проблемами арт-пиара.
Большую помощь студенту в его самостоятельной работе по данной дисциплине окажут вопросы и задания для самоконтроля, практические упражнения, список литературы, дополнительная справочная информация, словарь терминов.

Public Relations в системе маркетинга коммуникаций туроператора

В современных условиях планирование маркетинговой деятельности и продвижение продукта в туристической сфере означает больше, чем разработка хороших услуг и установление на них привлекательной цены.
Туризм сегодня - это сфера народнохозяйственного комплекса, которая во многих странах мира превратилась в бурно развивающуюся отрасль. Успех туристического бизнеса, как у любого другого бизнеса во многом зависит от эффективности коммуникаций, которые обеспечивают продвижение турпродукта и связь между производителем туристических услуг (туроператором) и потребителем (туристом).

SPSS в маркетинговых проектах: практикум

Taking Сomputer for Granted: учебно-методическое пособие

Данное учебное пособие предназначено для студентов второго курса, специализирующихся в области маркетинга. Целью данного пособия является отработка навыков чтения и понимания специального текста, усвоение терминологической лексики данной области специализации и грамматической структуры текста.
Пособие содержит оригинальные тексты по маркетингу, отражающие специфику лексики данного подъязыка и грамматические структуры, типичные для специального текста.
Пособие содержит 9 разделов, грамматический справочник, руководство по изучению данного материала, рабочую программу. В каждый раздел (Unit) включены упражнения на закрепление лексического и грамматического материала, вопросы для дискуссии. В уроках также предлагаются темы для сочинений и устных докладов, ролевые игры, case study.
Разнообразие упражнений позволяет использовать их выборочно по каждому тексту с учетом уровня подготовки студентов.

«Стантарт-кост» как инструмент управления затратами по отклонениям и база ценообразования

Перед всеми коммерческими и многими некоммерческими организациями в качестве одной из основных встает проблема определения цены на свои товары и услуги. В условиях рынка ценообразование представляет весьма сложный процесс, подвержено воздействию множества факторов.

Актуальные вопросы управления человеческими ресурсами: сборник статей

В сборнике представлены некоторые проблемы управления человеческими ресурсами в начале 21 века, а именно: проблемы управления высокопотенциальными менеджерами в российских компаниях, новые подходы к оценке труда муниципальных служащих, вопросы управления персоналом в условиях организационных изменений и проблемы построения системы стимулирования менеджеров по продажам.

Актуальные проблемы регионального управления: коллективная монография

Акционерные общества. Создание, особенности управления, направления совершенствования деятельности

Научные исследования в области права, как правило, начинаются с исторического анализа той или иной проблемы в мировой и отечественной теории и практике. Это позволяет наиболее глубоко, полно и точно разобраться в сути проблемы, ее эволюции и современном значении.